Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2026
Informativa sulla Privacy
Guide Pratiche Italia gestisce questo negozio online e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti digitali e i servizi offerti, al fine di fornire al cliente un’adeguata esperienza di acquisto.
Il nostro negozio è supportato da Shopify, piattaforma che ci consente di gestire il sito, i prodotti, gli ordini, i pagamenti e i servizi collegati alla vendita online.
La presente Informativa sulla Privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando il sito e i servizi di Guide Pratiche Italia, confermi di aver letto e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei tuoi dati personali.
Dati personali che raccogliamo
Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a una persona.
A seconda di come interagisci con il nostro sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati di contatto
Possiamo raccogliere dati come:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono, se fornito;
- indirizzo di fatturazione;
- eventuali altri dati inseriti durante l’acquisto o durante il contatto con l’assistenza.
Dati relativi agli ordini
Possiamo raccogliere informazioni relative ai prodotti digitali acquistati, come:
- PDF o guide digitali visualizzate;
- prodotti aggiunti al carrello;
- prodotti acquistati;
- cronologia degli ordini;
- richieste di assistenza relative agli acquisti;
- informazioni necessarie per fornire il link di download o l’accesso al contenuto digitale acquistato.
Dati di pagamento
I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify e/o fornitori di pagamento terzi. Potremmo trattare informazioni relative alla transazione, come:
- metodo di pagamento utilizzato;
- conferma di pagamento;
- importo pagato;
- data e ora della transazione;
- stato del pagamento.
Non conserviamo direttamente i dati completi della carta di credito o debito. Tali dati vengono gestiti dai fornitori di pagamento autorizzati e sicuri.
Dati dell’account
Se crei un account sul nostro sito, potremmo raccogliere:
- nome utente;
- indirizzo email;
- password o credenziali di accesso gestite tramite Shopify;
- preferenze e impostazioni dell’account.
Comunicazioni con noi
Quando ci contatti, potremmo raccogliere le informazioni che ci invii volontariamente, ad esempio:
- richieste di assistenza;
- domande sui prodotti digitali;
- richieste relative agli ordini;
- reclami o segnalazioni;
- comunicazioni inviate via email o tramite altri canali disponibili.
Informazioni tecniche e di utilizzo
Quando navighi sul sito, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo utilizzato;
- browser;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- data e ora della visita;
- interazioni con il sito;
- prodotti visualizzati;
- dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili.
Fonti dei dati personali
Raccogliamo i dati personali principalmente dalle seguenti fonti:
- direttamente da te, quando effettui un acquisto, crei un account, compili un modulo o ci contatti;
- automaticamente tramite il sito, i cookie e tecnologie simili;
- tramite Shopify e i fornitori di servizi collegati;
- tramite partner o strumenti terzi utilizzati per il funzionamento del sito, il marketing, l’analisi dei dati o la gestione degli ordini.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità.
Fornire e gestire i servizi
Utilizziamo i tuoi dati per:
- elaborare gli ordini;
- gestire i pagamenti;
- fornire l’accesso ai prodotti digitali acquistati;
- inviare conferme d’ordine;
- inviare link di download o istruzioni per accedere ai PDF;
- gestire eventuali richieste di assistenza;
- mantenere e migliorare il funzionamento del sito;
- offrire un’esperienza di acquisto sicura e corretta.
I prodotti venduti tramite il nostro sito sono principalmente contenuti digitali scaricabili, come guide, PDF, materiali informativi e risorse digitali. I dati personali del cliente possono quindi essere trattati anche per consentire l’invio del prodotto digitale acquistato e la gestione dell’assistenza post-acquisto.
Personalizzazione e miglioramento del servizio
Possiamo utilizzare alcuni dati per:
- ricordare le tue preferenze;
- migliorare la navigazione sul sito;
- comprendere quali prodotti o contenuti sono più interessanti per i clienti;
- ottimizzare le pagine prodotto;
- migliorare la qualità dei nostri servizi digitali.
Marketing e comunicazioni promozionali
Se previsto e consentito dalla legge, potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti:
- email promozionali;
- offerte;
- aggiornamenti sui nostri prodotti digitali;
- comunicazioni relative a nuovi PDF, guide o risorse.
Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email ricevute o contattandoci direttamente.
Anche se scegli di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative a ordini, pagamenti, download, assistenza o comunicazioni obbligatorie.
Sicurezza e prevenzione frodi
Utilizziamo i dati personali per:
- proteggere il sito e i nostri servizi;
- verificare transazioni sospette;
- prevenire frodi, abusi o attività non autorizzate;
- garantire un’esperienza di acquisto sicura;
- proteggere i diritti nostri e dei clienti.
Obblighi legali
Potremmo trattare i tuoi dati personali per adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili o amministrativi, oppure per rispondere a richieste legittime da parte di autorità competenti.
Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e, ove previsto, mostrare contenuti o annunci personalizzati.
I cookie possono essere utilizzati per:
- mantenere attivo il carrello;
- ricordare preferenze di navigazione;
- gestire il checkout;
- analizzare l’utilizzo del sito;
- migliorare le prestazioni del negozio;
- supportare attività di marketing e remarketing, ove attive.
Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner cookie presente sul sito, se disponibile, oppure tramite le impostazioni del tuo browser.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti, esclusivamente per finalità legittime e collegate alla gestione del sito e dei servizi.
I dati possono essere condivisi con:
- Shopify, che supporta il funzionamento del negozio online;
- fornitori di pagamento;
- strumenti per la consegna dei prodotti digitali;
- fornitori di servizi tecnici e informatici;
- servizi di analisi dati;
- strumenti di marketing e pubblicità, se utilizzati;
- consulenti, professionisti o autorità, quando richiesto dalla legge;
- soggetti necessari per proteggere i nostri diritti, prevenire frodi o garantire la sicurezza del sito.
Non vendiamo direttamente i tuoi dati personali a terzi.
Rapporto con Shopify
Il nostro negozio online è supportato da Shopify, che fornisce la piattaforma tecnologica necessaria per vendere prodotti e servizi online.
Quando utilizzi il nostro sito, alcuni dati personali possono essere raccolti ed elaborati da Shopify per consentire:
- la navigazione sul negozio;
- la gestione del carrello;
- il checkout;
- il pagamento;
- la gestione dell’ordine;
- la sicurezza della piattaforma;
- il miglioramento dei servizi Shopify.
Shopify può trattare i dati personali secondo la propria informativa sulla privacy e secondo le leggi applicabili. Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali, puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify.
Link a siti web di terze parti
Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terze parti.
Se accedi a siti esterni non controllati da noi, ti invitiamo a leggere le relative informative sulla privacy e i rispettivi termini di utilizzo.
Non siamo responsabili per le pratiche di privacy, sicurezza, contenuti o informazioni presenti su siti web di terze parti.
Dati dei minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di età.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci all’indirizzo indicato nella sezione “Contatti” per richiederne la rimozione.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, gestire gli ordini, rispettare obblighi legali, fiscali o contabili, risolvere eventuali controversie e proteggere i nostri diritti.
Il periodo di conservazione può variare in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato sicuro al 100%. Per questo motivo, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Ti consigliamo di utilizzare sempre canali sicuri e di non condividere password o credenziali di accesso con terzi.
Diritti dell’utente
A seconda del luogo in cui risiedi e delle leggi applicabili, potresti avere il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali;
- richiedere la correzione dei dati inesatti;
- richiedere l’eliminazione dei tuoi dati;
- opporti al trattamento dei dati;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- opporti all’utilizzo dei dati per finalità di marketing.
Per esercitare questi diritti puoi contattarci all’indirizzo email indicato nella sezione “Contatti”.
Prima di elaborare una richiesta, potremmo chiederti di verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla legge.
Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi contattarci direttamente per segnalarci il problema.
A seconda del Paese in cui risiedi, potresti anche avere il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.
Per l’Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi, incluso Shopify o altri strumenti terzi utilizzati per il funzionamento del sito, potrebbero trattare o conservare dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.
Quando necessario, tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle misure e garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai servizi offerti, agli strumenti utilizzati o per adeguarci a obblighi legali e normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo email:
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Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali, Guide Pratiche Italia è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito.